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| complete care 服务 | 服务内容 | 备 注 |
 普通服务 |
1. 免费送货上门 2. 免费技术培训指导 3. 免费软硬件保修一年（打印头除外） 4. 免费提供二次上门故障维护 |
普通客户 |
 金牌服务 |
1、 包含普通服务 2、 免费一年四次主动维护支撑 3、 免费不限次数上门故障维护 4、 免费7天x24小时400热线电话服务 5、 免费8工作小时内到达现场服务（网点覆盖区域） 6、 免费使用公司技术培训视频课件 |
全部使用我司原配耗材 |
 钻石服务 |
1、 包含金牌服务 2、 免费提供备用设备保证客户生产正常运行 3、 免费零配件更换（打印头除外） 4、 免费6小时内到达现场服务（网点覆盖区域） 5、 免费非工作时间快速上门支持。 6、 免费点对点远程维护（远程支撑系统） |
使用我司原配耗材（用量大） |
 有偿服务 |
1、 按1次/台收取服务费 2、 按1年/台收取服务费 |
按协议执行 |
 其它服务 |
1、 租用方案 2、 免费使用方案 3、 标签外包方案 4、 先买后返还方案 5、 安排技术专员长期驻厂维护方案 |
按协议执行 |